Nous nous engageons à livrer les produits commandés par nos clients dans les délais les plus brefs possibles. Cependant, veuillez noter que notre délai de livraison standard est d’une semaine à compter du jour où la commande est passée.
- Traitement des commandes
Nous traitons les commandes dans un délai de 48 heures ouvrables à compter du jour où la commande est passée. Nous collectons ensuite les produits une fois par semaine auprès des producteurs pour expédition.
- Délai d’expédition
Le délai d’expédition standard est d’une semaine à compter du jour où la commande est passée. Ce délai peut varier en fonction de la destination et des délais de traitement locaux. En effet la plupart des producteurs se retrouvent dans la journée du mardi et peuvent ainsi fournir les commandes de la semaine écoulée. Nous sommes conscient que ce délai ne nous avantage pas en comparaison de grandes enseignes internet mais c’est le choix que nous avons fait pour garantir les meilleurs produits à nos clients…
- Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande. Les clients peuvent consulter les frais d’expédition avant de passer leur commande.
- Suivi de la livraison
Nous fournissons un numéro de suivi de la livraison à nos clients dès que leur commande est expédiée. Les clients peuvent suivre l’état de leur livraison en utilisant ce numéro.
- Livraison internationale
Nous ne livrons pas nos produits à l’internationale.
- Retours et remboursements
Si un produit est endommagé pendant le transport ou ne répond pas aux attentes du client, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Nous remboursons le prix d’achat du produit et les frais d’expédition initiaux. Les frais de retour sont à la charge du client.
- Modifications de la politique de livraison
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de livraison à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de livraison, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : ecorreze@produitecorreze.fr
Date de dernière mise à jour : 02/04/23